• İade öncesi bilgilendirme;
 

• Websiteden verilen siparişlerde değişim ve iade mevcuttur.

• Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan değişim / iade işlemi yapılabilir.

• İade işlemi için herhangi bir iade kodu veya iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.

• İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.

• Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için 10 iş günü içerisinde tekrar Kargo Anlaşma numarası ile gönderebilirsiniz.

• İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretlidir. Karşı ödemeli olarak göndermelisiniz. Daha sonra oluşan kargo ücreti işlemde düşülecektir.

• Değişim için gönderilen ürünler bize ulaştıktan sonra, yerine ürün seçebilirsiniz. Kargonuz bize ulaşmadan önceden ürün seçimi yapılamaz.

• Sipariş verilirken ödenen kargo ücreti, indirimli olarak yansıtılır. İade ve değişimlerde, oluşan gerçek kargo bedeli üzerinden hesaplama yapılır.

• Yanlış veya kusurlu bir ürün teslim edilmediği sürece, kargo ücretlerinin ve Kapıda Ödeme tutarının iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.

• İade işlemi sırasında, paket içine siteden sipariş verirken kullandığınız isim soyisim ve telefon numarasını belirtmeniz gerekmektedir.

• İşlemleri hızlandırmak için kargoyu verdikten sonra 0532 637 25 15 whatsapp numarasına isim soyisim belirterek, "iade/değişim kargomu gönderdim" yazabilirsiniz.

• Gönderdiğiniz ürünün değişim için mi iade için mi olduğunu mutlaka belirtin lütfen.

• İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.

• Yurtiçi Kargo Anlaşma Numarası (Karşı Ödemeli Olarak Gönderiniz)
Alıcı Firma Kodu : 432332833 - ALİ ZAFER ÇALIŞKAN

• İade sonrası bilgilendirme;
 

• İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1-4 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından whatsapp üzerinden bilgilendirme mesajı atılacaktır.

• İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.